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outlook 0x800CCC13 0x800CCC0F 送信だけ エラー
    「何も選ばない」生き方のすすめ

エラー番号 : 0x800CCC13

このブログでユニフォーム姿三四郎が、何度もお伝え
していますが、Outlookでのトラブルが増えている。

今回のトラブルは、非常に根が深く、結局、原因が
判明しなかった。

・突然、送信だけできなくなった 0x800CCC13
・非常に送信に時間がかかるようになった
・特定の送信サーバーを利用した場合のみ
 (ドメインが別のメールアカウントは正常に送信できる)
・同じネットワーク環境の他のPCでは正常
・ルータや、CATVモデムの電源を入れ直したがダメ
・メールサーバーに未受信のメールが残っていないことを確認

いろいろなトラブルシューティングをしてみたが、
解決しない。タイムアウトを短くしたらエラー表示が
0x800CCC0Fに変わるだけで、ほとんど現象も変わらない。

決定的な解決策・・・にはならないが、今後、同じような
トラブルになった場合には、すぐ最初に以下の作業を
するべきだ。特にoutlookの場合。


■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

送信トレイを空っぽにする。

送ろうと思っていたメールを送信トレイから、全てを
一旦捨てて、ゼロから再作成して、送信してみる。


添付ファイルが無くとも、テキストだけの巨大な
メールはトラブルの種になる可能性が高い。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■


以上をおこなったら、嘘のように送信できた。
何か、不安定な際に、作成した送信メールが
送信トレイに残っていると、送信できない
ようだ。ウイルスソフトとの連携に問題が
出ているのかも知れない・・・・。


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| ユニフォーム姿三四郎 | 11:04 | comments (x) | trackback (x) | ユニフォーム姿三四郎::outlook |
outlook 0x800ccc92 0x800CCC90 受信だけ エラー
    「何も選ばない」生き方のすすめ

ユニフォーム三四郎が利用しているoutlookでメール
の受信だけが、突然失敗するようになった。(送信は可能)

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
  プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR Login failed.',
  ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90,
  エラー番号 : 0x800CCC92
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■


0x800ccc92というエラーコードがトラブルシューティングの
材料になると思って検索してみると、「パスワードの間違い
では無いのか?」という書き込みが多い。しかし、突然
「受信のみ」ができなくなったことと、送信は出来ていることを
合わせると、下記のページなどは何の参考にもならない。

Windows XP で、Outlook Express のパスワードが保存されない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b882872#4


そして、念のためサーバーにtelnetにルート権限で
ログインして該当のアカウントのパスワードを変更して
みた。しかし、何も現象は変わらない。あいかわらず、
受信のみ失敗する。
(ユニフォーム三四郎は自分のサーバーをホスティング
で持っており、ここのsendmailを利用しているので、
このような作業を試みることが可能。)


Outlook Expressでメールの「受信」だけ出来なくなりました
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1876545.html


次に、「ノートンやウィルスバスターの責任では無いか?」
という書き込みがあったので、セキュリティを取り消したり
いろいろ試してみたが、上記の被害者と同じで、まったく
改善されない。


次に、特定のPCに依存する問題の可能性もあるので、
別のネットワーク環境(念のため)で、別のPCの
outlookにアカウント情報を設定して、送受信してみた。
現象は1台目と全く同じ。


これは、サーバーに問題が発生しているとしか思えない
ので、サーバー管理会社に障害報告してみた。すると、
最初は問題は見あたらない・・・と回答してきたのだが、
「そんな訳は無い」と、さらなる調査を依頼したら、
以下のような返事が戻ってきた。



■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

お問い合わせの件につきましてサーバ内を確認しました。
問題のあったアカウントについて、ロックファイルが生成
されており、そのために、メールの受信に影響が出ていた
ものと思われます。

# ls -alh
-rw-rw---- 1 ######## mail 95k Jun 22 8:01 .########.pop

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■



ロックファイルについて調査してみると、下記のような
記述がインターネット上に見つかった。ここでは、ロックファイル
が発生する原因を「受信中に回線が強制切断した」などと
説明しているが、これは正しくない。そういう場合も
あるかとは思うが、恐らくほとんどの場合はサーバーの
電源が突然落ちて、ダウンするなどの場合に(ロック情報を
保管して、すぐに削除されるはずのロックファイルが)残る
ことにより発生しているものと思われる。
(shutdownコマンドで無く、ハード的に電源スイッチを切った
場合など。回線が途切れただけなら、sendmailはリカバリ
してくれるから・・・。)




□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
Q&A No.000260
メールソフトに 「 ロックファイルができてしまい、アカウントが使用できません。 」 というエラーが表示されます。どのように対応したらいいのでしょうか?

メール受信時には、[ /var/spool/mail ] 以下に、[ .ユーザ名.pop ] というファイルが作成されている可能性があります。

[ .pop ]ファイルは、サーバ側の POP3 プログラムによって、複数のユーザが同一アカウントのメールを受信しないように、メール受信処理を受け付けたときにシステム側で自動的に生成されるものです。

「 メールの受信中に回線が強制切断した 」 などの原因で、正常に処理が終了しなかった場合は、このファイルが残ったままになります。

ファイルは rm で消すか、一定時間経過すると自動削除されますのでそれまでお待ちいただくこととなります。
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□


「ファイルは rm で消す」などということは、一般ユーザー
には不可能だ。

プロバイダのメールを利用していて、このような経験を
お持ちになった方も多いかと思います。そういう場合、
サポートセンターに電話をしてみるのですが、ほとんど
の場合、まともに取り合ってくれません。ロックファイル
は「一定時間経過すると自動削除」されますので、
特に急いでいない場合は、数時間、様子を見ると改善される
ことも多いと思います。プロバイダも、時間的に先延ばし
すればいつの間にか問題なく送受信できたりするので、
対策を立てようとは考えていないと思います。


数時間経過してもダメなら、ちょっとキツメに電話して
みるのも良いかも知れません。ロックファイルを削除する
ロジックに問題が発生している場合は、何時間待っても
改善されないと思いますので。
(しかし、このあたりの状況は、システムファイルなので、
オペレータには全く見ることは不可能だし、理解もできて
いないだろう。あまり責めるのも可哀想だと思う。)

これらの問題はXPやVISTAなどOSに依存しません。送受信ソフト
もoutlookに限りません。多くの方が経験されるトラブルだと
思います。

以上、どなたかのお役に立てば幸いです。  ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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| ユニフォーム姿三四郎 | 10:31 | comments (x) | trackback (0) | ユニフォーム姿三四郎::outlook |
このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。 差出人:システム管理者 553 5.7.1 配信不能 Relay operation rejected
    「何も選ばない」生き方のすすめ

自宅のプロバイダを変更したら、会社のメールアカウントで
自宅から送信できなくなったりしたことはありませんか?。
また、会社からは送信できるメールアカウントなのに、自宅
や、会社の外のインターネット接続環境からは、送信できない
場合があると思います。

教えて!gooやOKWaveにも回答があるけれど、「ウィルスソフト
を再インストールせよ」とか「メルアドが間違っていないか?」とか、
とても専門的な回答とは言いがたい。そんな理由だったら、
【553 5.7.1】のエラーコードを返すことは、ほとんどありえない。
そのアカウントで送信できている場合があるのだから・・・。

是非、下記のトラブル解決方法をお試しいただきたい。


差出人:システム管理者
件名:配信不能 : こんにちは
メール本文:このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。

件名: こんにちは
送信日時: 2008/03/25 12:57

以下の受信者にメールが配信できませんでした:

'ttttttt@ezweb.ne.jp' 2008/03/25 12:57
553 5.7.1 <ttttttt@ezweb.ne.jp>... Relay operation rejected


差出人:システム管理者
件名:配信不能 : すみません、テスト送信です。
メール本文:このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。

件名: すみません、テスト送信です。
送信日時: 2007/05/32 12:22

以下の受信者にメールが配信できませんでした:

■ (hhhhhh@hogehoge.jp) 2007/05/23 12:22
553 5.7.1 <hhhhhh@hogehoge.jp>... Relay operation rejected




引越しなどで、自宅のプロパイダが変更になった場合や、
会社で利用していたパソコンを自宅のLAN環境で接続
して、メール送信しようと思ったら、上記のような
メッセージのメールを受け取ることが多くなった。

これは、ここ最近のスパムメール発信者などへの対策を
プロパイダが厳しくしており、プロパイダのLAN
環境から外のメールサーバーへのリレーを拒否している
からだ。つまり、プロバイダは得体の知れない
サーバーへのメールの送信を拒否する傾向にあるようだ。

これを、一度、受信してから送信すれば大丈夫だとか、
ネット上には対策が見つかるが、outlook2003などは
受信だけを先に実行できる機能が無い。また、
outlookの詳細設定の送信サーバー(SMTP)の値を
587にするなどの対策で改善できる場合もあるが、
現時点(2008年春)の時点では、ほとんど無理な
場合が多いようです。

ユニフォーム三四郎の場合、587設定しても改善
できない場合があったが、トラブルシューティング
できたので、備忘録として残しておく。




■■■■■ 改善方法 ■■■■■

接続しているLAN環境(プロバイダ環境)の
送信サーバーを踏み台とするように、outlookでの
アカウント設定をすることで、送信できるようになった。
詳細は以下のとおり。

ZAQというプロバイダの場合の説明になるので、
ところどころZAQの文字が含まれる。
これらの設定は、プロバイダ導入時に送られてくる
アカウントやパスワードを記載した用紙に記載
されているはずだ!。

1)送信が出来なくなって、受信だけができている
 アカウントの設定をoutlookで開く。

2)送信サーバーの設定の値を「mailssl.zaq.ne.jp」
 に変更する。

 注意1:変更前の値は、消えてしまうので、必ず、元々
    の設定値をメモしておくべき。

 注意2:自宅から送信できたのは良いが、翌日に会社など、
     元のLAN環境から同じPCで送信しようとしても、今度は、
     こちらでの送信が出来なくなってしまう場合がある
     ので、必ず元の値を残すか、別のoutolookアカウントを
     新規作成するようにすべき。


3)詳細設定の「送信サーバー」タブを開き、
 送信サーバー(SMTP)は認証が必要にチェックを入れる。

4)次のアカウントとパスワードでログインするを選択
 して、アカウント名とパスワードを入力する。これは
 インターネットに接続やる際にルーターなどに記入して
 いる値と同じ。ここで入力する値は、プロバイダが
 利用者に1アドレスかならず配布しているものを
 入力すること。(ここで、送信しようとしているアカウント
 を入力しては元も子もない。送信時のみ踏み台にする
 ために、プロバイダがくれたID&PWを利用する)





5)詳細設定の詳細設定タブを選び、このサーバーは
 暗号化された接続にチェックを入れる。送信サーバー
 (SMTP)の値がいったん自動的に25に変わる場合が
 あるが、465を上書きする。

※465であったり、587であったり、ここの値も送信の
 踏み台として利用する送信したい場所(自宅など)の
 接続環境(プロバイダ)により違うので注意。




以上の設定をすることで、ZAQの環境からのメール
送信については、トラブルを回避することができた。
他のプロバイダ環境でも、同様に改善できるよう
なので、困っている方は、ぜひお試しいただきたい。



関連キーワード:システム管理者 差出人 553 5.7.1 配信不能
          リレー 拒否 不能 スパム 踏み台 outlook




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