ユニフォーム姿三四郎

東芝のhdd・dvdレコーダーを利用しているが、セーラー万年筆のDVD-R
にＨＤＤに録画したものを転送しようとしたら、「ディスクに問題があり、再生以外できません。」
と表示され、【了解】と表示されたボタンが表示されるのみである。
（意地でも了解なんてできるか！。電源を切るぞ！。）

あきらかに、このメディアは問題がある。というか、相性の問題かも
知れないが・・・前にＴＤＫのメディアを利用している際は、普通に
転送できた。

このように、どちらが悪いのか、かなり調査しなければハッキリしない
問題は時間が無駄なので、我慢するとして、あたまにくるのは
マニュアルがメチャクチャで、トラブルシューティングできないこと
である。詳細を知らせる、ページ【～は９９９ページへ】などと表記
されている先が、まったく間違っていたりして、発売されて２年近く
経過している製品にもかかわらず、コールセンターの人がオンライン
で見ているマニュアルも、改訂されていないようだ。

モノ作りも、サービスも、やっても良い手抜きと、ダメなところの線引き
を、サービス提供者側が決定することは、昔からあたりまえのことで
あるが、消費者が購入前に知りえないような手抜きがあまりにも多すぎる。
（これは、大手飲食業にも、顕著だと感じる）

ユニフォーム姿三四郎は、悲しいよ。

が、少しだけ救われる。こういうことを、知らしめる方法がいままでは
無かったが、ブログを利用して少しだけ、他の消費者に知らせることができる。
一度、こういうネガティブな材料を残してしまうと、ずっと記録が残される。

もうひとつ、頭にくるのは、このようなクレームを伝えるのに、コールセンターに電話する際の料金は【およそ６０秒で８円の料金がかかります】などという、一方的な機械的な伝言で、消費者が負担することである。
さらに、負担することの表記がマニュアルの電話番号欄には無い！。

バカか！。東芝製品は２度と買わない！。決めた。他の家電メーカー
も同じような対応なら、もう家電製品はいらん！。金をいくら稼いでも
この始末。皆のプライドというものが無くなっていくので、金の使い道が
見つからんのもストレスだ！。





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