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リモートアシスタンスで「リモートホスト名が解決できなかったため・・・」
ユニフォーム三四郎はリモートアシスタンスをよく使う。

ところが、この便利なソフト挙動不振のように、気まぐれに
接続できたり、接続できなかったりすることが非常に多い。

「リモートホスト名が解決できなかったため、
リモートアシスタンスの接続を確立できませんでした。
再試行してください。」

と表示されて、接続が拒否される。そして、なんとこの
トラブルシューティングの情報がネット上に極めて少ない。
これは、以下のようなソフトとハードの複雑な事情がからみ
あっている場合が多いため、これだ!という解決法が無い
からだと思う。


・ルータの仕様
・ファイアーウォールの守備範囲
・ウイルスソフトの挙動

ユニフォーム三四郎のPCは今日も繋がらなくなった。
だからと言って、最適なトラブルシューティングをこのブログ
に記入できないのは残念だが、試みる対応について羅列
してみる。

1)ファイアーウォールをオフにする
2)ルータの電源を入れなおしてからリモートファイルを再作成
3)ウィルスソフトのセキュリティ部分を停止

上記の方法で95%は接続できている。しかし、今日は
ダメだ・・・。もう寝よう。

両方のルーターがUPnP機能を使用できる必要があるとの情報
が他のサイトで見つかったが、本当か!?。いままで、まったく
気にしてなかったのだが。

※メッセンジャーを利用したリモートについては記述していない。
 リモートファイルをメールに添付して相手に渡す方法について
 の記述です。


■後記■ 2007.716

複数の環境でルーターの検証などをしてみたが、やはり繋がら
ないので、Windoes Messengerでの利用に変更した。こうする
ことで、どうしても繋がらなかった環境でも簡単にリモート接続
できたのだった。

今回の場合、あたらしく開いた事務所はグローバルIPアドレス
による接続であり、古くからの事務所はプライベートIPアドレス
による接続だった。このほか、自宅のグローバルI?Pアドレス
環境(NTT光&DTI)も含めて検証したのだが、どうしてもWAN
を通すと繋がらなかった。

リモートとは別の話になるが、ビデオチャットをしたくて、調査
した際はWindoes MessengerよりもYahoo Messengerの方が
透過性が高かった記憶がある。このときは、確かにYahoo
Messengerが簡単に繋がったので感動したものだ。

ユニフォーム三四郎の備忘録は誰かのお役にたっているの
だろうか?。最近、少し気になります。


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